Prós

Preço realmente competitivo, quantidade generosa de licenças para o plano base.

Contras

O conjunto de recursos deixa muito a desejar.

Pontuação Geral

8.7
Introdução

Introdução

Uma das marcas mais reconhecidas no sector de antivírus, a Norton esteve no mercado desde 1991. No primeiro semestre de 2007, a Norton ocupava uma participação no mercado de 61% em produtos de antivírus / segurança, tornando-os o nome familiar na proteção de PC. Apesar do seu sucesso no mercado, eles foram sujeitos a muitas críticas nos meios de comunicação, como pode imaginar, por ser um nome de alto perfil e ter um software amplamente utilizado, qualquer erro causado por Norton resulta numa grande perturbação. Norton é conhecido por um processo de desinstalação complicado, as suas ferramentas de limpeza apenas removem certos aspectos dos produtos e deixam outros, mas será que isso afetará a sua escolha ao decidir à cerca de um software antivírus?

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    Avaliação Geral
Valor

Valor

Com 49,99$ por ano para 5 dispositivos, o principal produto antivírus da Norton tem preços razoáveis para dizer o mínimo. Embora a maioria das pessoas não precise das 5 licenças, é útil proteger o seu smartphone (Android ou iOS), bem como o seu computador principal. Relembre-se que irá encontrar no final do primeiro contracto que será cobrado quase o dobro do que pagou inicialmente, com 80$. (Norton diz que o custo de renovação encontra-se "Sujeito a alterações", o que basicamente significa que eles podem ajustá-lo a qualquer preço que gostem antes de renová-lo. Isso dá-nos a impressão de que o Norton vai cobrar muito mais do que a taxa inicial de 49,99$ quando chegar ao fim do primeiro ano!) Para o seu dinheiro, a Norton oferece uma garantia de 100% para ajudar a manter os seus dispositivos livres de vírus, ou eles irão oferecer um reembolso. Curiosamente, a garantia não é para manter o seu computador livre de virus mas simplesmente "ajudar" a mantê-lo sem vírus. Encontramos o Norton como um valor justo para o dinheiro, já que o conjunto de recursos suportados tem um bom preço.

Confiabilidade e Segurança

Confiabilidade e Segurança

Dada a experiência da Norton na área de segurança de antivírus / PC, deve esperar uma ferramenta de remoção de malware de qualidade com pequenos atributos de desempenho. (Um deslize de software tão importante pode significar o fim do seu PC) Infelizmente, as expectativas não coincidem necessariamente com a realidade com o produto antivírus da Norton. Em testes de antivírus, o antivírus da Norton, muitas vezes, analisa um software completamente normal como perigoso. Num caso de uso, isso significa que o software pode sinalizar o seu software pré-existente e completamente seguro como uma ameaça à sua segurança, tornando inutilizável o software inofensivo. (Se seguir o conselho do software e colocá-lo em quarentena)

Suporte e Atendimento ao Cliente

Suporte e Atendimento ao Cliente

A Norton muitas vezes é envergonhada pelo seu suporte ao cliente, com muitos casos relatados de especialistas em segurança da Norton dizendo aos utiliadores que os seus computadores estão infectados e precisam de ser arranjados. Claro que nunca houve uma infecção e os especialistas em segurança cobram ao utilizador uma taxa para que este seja "corrigido". Nunca nos sentimos tão "enganados" pelo suporte da Norton, mas nós certamente não ficamos impressionados com isso. Chegar a um ponto em que pode falar com um ser humano na Norton para obter ajuda não é tão fácil quanto espera. A sua melhor hipotese é pesquisar no Google na página "Contate-nos". Quando o obter, oferece suporte a 'Live Chat', que é uma ótima maneira de oferecer e receber suporte no mercado de antivírus. Além do chat ao vivo, o Norton oferece suporte por telefone. No entanto, precisa de preencher um formulário para obter um número para ligar. Em situações em que precisa de suporte, é provável que já esteja descontente. Se tivesse que ler o seu site apenas para encontrar uma maneira de contactá-los,iria ficar ainda mais irritado. Tenha isso em consideração ao tomar a sua decisão no Norton.

Características

Características

Com 49,99$, não possui muitos recursos além da proteção de 'vírus, spyware, malware e outras ameaças online'. A sua transacção on-line é uma identidade protegida e pode gerir todos os seus dispositivos e os seus softwares antivírus a partir de um portal da Web. Por um extra de 10$ por ano, com o Norton Security 'Premium', pode obter todos os recursos acima mencionados, bem como ferramentas de segurança familiar, 25 GB de armazenamento na nuvem e backups automáticos de ficheiros. Estas são algumas óptimas funcionalidades à medida que desenvolvem a ideia de proteger o seu computador e são utilizadores de perigos online. Por exemplo, o armazenamento em nuvem e o backup automático podem proteger os seus ficheiros de perda física ou ataque. (se perdeu o seu computador portatil, os seus ficheiros ainda estarão disponíveis na nuvem)

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